Digitale Transformation
Bewerten Sie die digitale Reife und gestalten Sie die dahinterliegenden Prozesse und Technologien neu.
Bei digitaler Transformation geht es nicht darum, mehr Tools einzuführen, sondern zu wissen, welche Prozesse Ihr Unternehmen tatsächlich zurückhalten, und diese zuerst zu beheben. Diese Leistung beginnt mit einer ehrlichen Reifebewertung und gestaltet dann die Customer Journey, interne Prozesse und den Technologie-Stack um das herum neu, was Ihr Unternehmen tatsächlich braucht.
Was ist enthalten
Analyse der digitalen Reife
Eine strukturierte Bewertung Ihrer aktuellen digitalen Tools, Prozesse und Fähigkeiten im Vergleich dazu, wo Ihr Unternehmen stehen muss.
Auch als eigenständiges Digitale-Reife-Audit verfügbar →Prozessoptimierung
Identifizierung und Neugestaltung ineffizienter Prozesse, die Teams ausbremsen oder Fehler verursachen.
Customer-Journey-Mapping
Eine klare Karte davon, wie Kunden tatsächlich mit Ihrem Unternehmen interagieren, die Reibungspunkte und Lücken zwischen Abteilungen aufzeigt.
Technologieauswahl
Objektive Beratung darüber, welche Tools und Plattformen tatsächlich zu Ihrem Unternehmen passen, unabhängig von Anbieterinteressen.
Neugestaltung von Geschäftsprozessen
Neugestaltung zentraler Prozesse basierend darauf, wie das Unternehmen heute tatsächlich funktioniert, nicht wie vor fünf Jahren.
So läuft ein Projekt typischerweise ab
- 1
Erstgespräch
Verstehen aktueller Systeme, Prozesse und Problemstellen.
- 2
Analyse
Überprüfung der digitalen Reife und der Customer Journey.
- 3
Neugestaltung
Empfehlungen zu Prozessen und Technologie mit einem klaren Umsetzungsplan.
- 4
Laufende Unterstützung (optional)
Begleitung bei der Umsetzung, während die Änderungen ausgerollt werden.
Für wen ist das geeignet
Unternehmen, die mit veralteten oder getrennten Systemen arbeiten, oder solche, die schneller gewachsen sind als ihre internen Prozesse, was zu manuellen Behelfslösungen und inkonsistenter Kundenerfahrung führt.
Wenn Ihre Transformation speziell KI-getrieben ist, sehen Sie sich unsere Leistung KI-Strategie & Transformation an. Für einen schnelleren ersten Schritt ist unser Digitale-Reife-Audit auch als eigenständige Diagnose verfügbar.